Termos de Uso

Eskinão Gás | CNPJ: 52.334.267/0001-19

1. Introdução

Bem-vindo à Eskinão Gás. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos nossos serviços de venda e entrega de gás de cozinha (GLP). Ao realizar um pedido através de nossos canais de atendimento (telefone, WhatsApp, site, aplicativos ou balcão), você concorda integralmente com as condições aqui descritas.

2. Cadastro e Dados do Usuário

  • Para que possamos concluir e entregar o seu pedido com sucesso, você deve fornecer informações corretas, completas e atualizadas (nome, telefone e endereço completo de entrega).
  • A exatidão dos dados fornecidos é de total responsabilidade do cliente. Informações incorretas podem gerar atrasos ou o cancelamento da entrega.

3. Pedidos, Preços e Pagamentos

  • Preços: Os valores dos produtos e das taxas de entrega (se houver) serão informados no momento do atendimento e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, conforme o mercado e custos operacionais.
  • Formas de Pagamento: Aceitamos as modalidades informadas no ato da compra (como dinheiro, cartões de crédito/débito ou Pix). O pagamento deve ser efetuado no momento do pedido ou diretamente ao entregador no ato do recebimento, conforme combinado.
  • Confirmação: O pedido só será considerado aceito após a nossa confirmação clara através do canal de atendimento utilizado.

4. Condições de Entrega

  • O cliente compromete-se a garantir que haverá uma pessoa responsável (maior de 18 anos) no endereço indicado para receber o produto e efetuar o pagamento.
  • Nossos entregadores realizam as entregas seguindo normas de segurança. Não nos responsabilizamos por impossibilidades de entrega decorrentes de locais inacessíveis, áreas de risco extremo ou ausência de pessoas no local.

5. Segurança e Uso do Produto

  • A Eskinão Gás comercializa apenas botijões de gás devidamente inspecionados, lacrados e certificados pelas distribuidoras oficiais e órgãos reguladores (ANP).
  • Após a entrega e aceitação do produto, a instalação correta, o manuseio seguro e o armazenamento adequado do botijão no imóvel são de inteira responsabilidade do cliente. Recomendamos seguir sempre as instruções de segurança impressas no rótulo do botijão.

6. Limitação de Responsabilidade

A Eskinão Gás não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do mau uso, instalação incorreta ou armazenamento inadequado do botijão por parte do cliente;
  • Instabilidades ou falhas técnicas temporárias em canais de terceiros (como quedas no sistema do WhatsApp ou operadoras de telefonia) que possam atrasar o recebimento de mensagens de pedidos.

7. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. As novas versões entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação ou comunicação.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para solucionar quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste documento, fica eleito o foro da comarca da sede da empresa.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail: tiago@eskinaogas.com.br